En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, informamos nuestra política de devoluciones y cambios para productos de suplementación. Por la naturaleza específica de nuestros productos, aplicamos condiciones particulares que respetan la normativa vigente.
Plazo: 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones :
El producto debe mantenerse cerrado y con su sello de seguridad intacto
Debe conservar el embalaje original sin alteraciones
No debe presentar señales de uso o manipulación
Debe conservarse en condiciones óptimas (sin exposición a calor, humedad o luz solar)
El cliente asume el costo del envío de devolución
La empresa se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de procesar el reintegro
Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará dentro de los 10 días hábiles
Productos con envase defectuoso
Lotes vencidos (error de la empresa)
Falta de hermeticidad en el sellado
Diferencias sustanciales con la descripción del producto
La empresa asume totalmente los costos de envío
Se procederá al cambio del producto o reintegro total
Plazo máximo de 30 días para la resolución
Productos con sellos abiertos o alterados
Suplementos que hayan sido abiertos o manipulados
Productos que muestren signos de mal almacenamiento.
Todos los productos indican fecha de vencimiento claramente visible
Verifique esta información antes de abrir el producto
No aceptamos devoluciones de productos con menos de 2 meses de vida útil restante
Contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el producto
Enviar fotos claras del producto, etiqueta y estado del embalaje
Esperar la autorización antes de enviar el producto
Utilizar Correo Argentino con tracking number
Aplican las mismas condiciones de conservación
El cliente asume costos de envío de ida y vuelta
Solo disponible para productos idénticos en precio
Para iniciar cualquier proceso de devolución, escribir a:
[email protected]
Asunto: "Devolución - [Número de pedido]"
Esta política se enmarca en los artículos 34 y siguientes de la Ley 24.240 - suplementos. alimenticios. Reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
