Politicas de devoluciones y Cambios 

Información General

En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, informamos nuestra política de devoluciones y cambios para productos de suplementación. Por la naturaleza específica de nuestros productos, aplicamos condiciones particulares que respetan la normativa vigente.

Derecho de Arrepentimiento

Plazo: 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones :

• El producto debe mantenerse cerrado y con su sello de seguridad intacto

• Debe conservar el embalaje original sin alteraciones

• No debe presentar señales de uso o manipulación

• Debe conservarse en condiciones óptimas (sin exposición a calor, humedad o luz solar)

Proceso de Devolución por Arrepentimiento

Costos de envío:

• El cliente asume el costo del envío de devolución

• La empresa se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de procesar el reintegro

• Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará dentro de los 10 días hábiles

Devoluciones por Fallas o Defectos

Cubiertas por garantía:

• Productos con envase defectuoso

• Lotes vencidos (error de la empresa)

• Falta de hermeticidad en el sellado

• Diferencias sustanciales con la descripción del producto

En estos casos:

• La empresa asume totalmente los costos de envío

• Se procederá al cambio del producto o reintegro total

• Plazo máximo de 30 días para la resolución

Restricciones 

No aceptamos devoluciones de:

• Productos con sellos abiertos o alterados

• Suplementos que hayan sido abiertos o manipulados

• Productos que muestren signos de mal almacenamiento.

Consideraciones sobre Vencimientos

• Todos los productos indican fecha de vencimiento claramente visible

• Verifique esta información antes de abrir el producto

• No aceptamos devoluciones de productos con menos de 2 meses de vida útil restante

Procedimiento para Solicitar Devolución

1. Contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el producto

2. Enviar fotos claras del producto, etiqueta y estado del embalaje

3. Esperar la autorización antes de enviar el producto

4. Utilizar Correo Argentino con tracking number

Cambios por Tamaño o Sabor

• Aplican las mismas condiciones de conservación

• El cliente asume costos de envío de ida y vuelta

• Solo disponible para productos idénticos en precio

Contacto para Devoluciones

Para iniciar cualquier proceso de devolución, escribir a:
[email protected]
Asunto: "Devolución - [Número de pedido]"

Esta política se enmarca en los artículos 34 y siguientes de la Ley 24.240  - suplementos. alimenticios. Reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.